Versand und Lieferung

Bei Art Heroes gibt es keine Massenproduktion oder ein Warenlager – jedes Kunstwerk wird individuell für dich angefertigt. Dein Werk wird mit Leidenschaft von echten Fachleuten produziert und ist im Durchschnitt nach 7-9 Werktagen versandbereit. Hinzu kommen dann noch 2-3 Werktage für die Lieferung. Nach deiner Bestellung erhältst du Informationen zum genauen Liefertermin.

Möchtest du deine Bestellung zu einem bestimmten Zeitpunkt verschenken? Dann erstellen wir gerne einen Geschenkgutschein mit dem Bild deines bestellten Werks – so stehst du nicht mit leeren Händen da! Möchtest du das nutzen? Schreib uns eine E-Mail!

Der Versand innerhalb der Niederlande, Belgien, Deutschland, Frankreich, Luxemburg und Österreich sind kostenfrei.

- Poster = Poster ohne Rahmen
- Standard = alle Werke um 1 m2, z. B. Leinwand 120x80 cm
- Groß = alle Werke größer als 1 m2, z. B. eine Leinwand 130x85 cm

Die Versandkosten werden an der Kasse anhand des Inhalts des Warenkorbs und des gewählten Lieferlandes berechnet.

Lieferung in die Schweiz: Die angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer und Einfuhrzölle für Lieferungen in die Schweiz.

Wir werden gerne sehen, was wir für dich tun können. Bitte fülle dieses Formular aus und wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden!

Bitte kontaktiere uns und nenne einen alternativen Liefertermin nach deiner Abwesenheit. Wir können Lieferungen zurückhalten und zu einem späteren Zeitpunkt versenden.

Die Zustellung von sehr großen Wandbildern wird in der Regel von den Speditionen telefonisch avisiert. Falls du bei der Zustellung nicht zu Hause bist, wird der Zusteller bei deinen Nachbarn klingeln oder eine Nachricht samt Kontaktdaten in den Briefkasten einwerfen. Dann kannst du einen neuen Zustelltermin telefonisch vereinbaren. Bei Zustellproblemen kannst du uns jederzeit kontaktieren.

Selbstabholung ist derzeit noch nicht möglich.

Wir versenden mit Packs, UPS, GO! oder DPD; große oder besonders empfindliche Werke bringt ein spezialisierter Kurier.

Leinwände, Aluminium-, Acrylglas- und gerahmte Werke polstern wir mit Luftpolsterfolie und Karton, Poster und Tapeten reisen in stabilen Röhren.

Der Kurier holt dein Paket ab, lagert es über Nacht im Depot und liefert es am Folgetag bei dir zu Hause oder im Büro. Bist du nicht da, erhältst du eine Benachrichtigung und kannst einen neuen Termin wählen.

Sollte trotz aller Sorgfalt etwas beschädigt ankommen, fotografiere bitte Paket, Schaden und Versandetikett und schick uns die Bilder – wir kümmern uns sofort um eine Lösung.

Am Versandtag erhältst du einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail. Der Link enthält den Namen der Spedition, die Sendungsnummer und meistens auch das voraussichtliche Zustelldatum. Die Paketlaufzeit beträgt innerhalb Deutschlands 2-3 Tage.

Der Zusteller liefert zwischen 8:00 und 18:00 Uhr aus. Sobald unser Paketzusteller alle Pakete erhalten hat, wird die endgültige Route festgelegt und du erhältst am Vortag eine E-Mail mit einer genauen Lieferzeit sowie eine Sendungsverfolgung, um dein Paket zu verfolgen.