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Kontaktiere uns – wir helfen gern weiter!

Habt ihr Fragen zu einem unserer Produkte oder möchtet ihr mehr über den Status eurer Bestellung erfahren? Geht es um einen Sonderwunsch oder wünscht ihr Beratung? Richtet Eure Fragen per E-Mail an unseren Kundenservice.

Häufig gestellte Fragen

Ist ein Anliegen nicht dabei? Hier sind alle FAQ-Themen aufgelistet!

Ja, das geht. Schicke uns einfach eine E-Mail mit dem Bildcode an info@artheroes.de.

Bei Art Heroes gibt es keinen Lagerbestand oder Kunstwerke auf Vorrat. Alle Kunstdrucke werden auf Grundlage der eingegangenen Bestellung von unseren erfahrenen Produktionspartnern mit Sorgfalt angefertigt. Grundsätzlich gehen wir für die Herstellung der Bilder von 7 Werktagen aus, bis der Kunstdruck bereit ist um verschickt zu werden Wir empfehlen von der Bestellung bis zur Lieferung, ca. 7 bis 9 Arbeitstage einzukalkulieren. Sobald eine Bestellung bei uns eingegangen ist, halten wir unsere Kunden per Email über den erwarteten Liefertermin auf dem Laufenden.

Wenn eine Bestellung
für einen bestimmten Anlass und Zeitpunkt als Geschenk vorgesehen ist, stellen wir gerne einen Gutschein für das Werk aus. So steht man nicht mit leeren Händen da. Schickt uns einfach eine E-mail wenn ihr den Gutschein einsetzen wollt.

Ja, das ist möglich. Schicke eine E-Mail mit dem Bildcode und der gewünschten Farbe an info@artheroes.de.

Der Versand innerhalb der Deutschlands, Österreichs, Niederlande, Belgiens, Luxemburgs und Frankreichs ist kostenlos.

Land Poster * Standard ** Groß ***
Belgien Kostenloser Versand für alle Produkte und Größen
Deutschland Kostenloser Versand für alle Produkte und Größen
Frankreich Kostenloser Versand für alle Produkte und Größen
Luxemburg Kostenloser Versand für alle Produkte und Größen
Niederlande Kostenloser Versand für alle Produkte und Größen
Schweiz 13,- € 24,- € 29,- €
Österreich Kostenloser Versand für alle Produkte und Größen
Andere EU-Länder 9,- € 29,- € 39,- €
Andere Nicht-EU-Länder 16,- € 24,- € 32,- €

* Poster = nur Poster gerollt, ohne Rahmen
** Standard = alle Wandbilder bis zu einer Größe von 1qm. Beispiel: Leinwand, 120x80 cm
*** Groß = alle Wandbilder über 1qm Größe. Beispiel: Leinwand, 130x85 cm

Die Versandkosten werden an der Kasse auf der Grundlage des Inhalts Ihres Warenkorbs und des von Ihnen gewählten Versandlandes berechnet.

Bitte beachten Sie: Bei Lieferung in die Schweiz fallen Importzoll und MwSt. zusätzlich zum Kaufpreis an. Mehr Infos: Siehe AGB.

Ihre Bestellung wird aufgrund von Ihrer Auswahl in Hinblick auf Motiv, Material und Format produziert. Es handelt sich also um ein echtes Einzelstück, das wir auf Grundlage von Ihren Entscheidungen herstellen. Aus diesem Grund verfällt das Widerrufsrecht.

Das bedeutet, dass Sie Ihre Bestellung nicht an uns zurückschicken können. Für jedes einzelne Motiv, das auf Art Heroes angeboten wird, stehen mehr als 10 unterschiedliche Materialien und unzählige Formate zur Verfügung, daher produzieren wir nicht auf Lager. Das heißt, jeder Kunstdruck wird aufgrund der eingegangenen Bestellung gefertigt. Unser Team berät Sie gerne telefonisch, per Email oder in unserem OnlIne-Showroom in Hinblick auf Ihre gewünschte Auswahl von Art Heroes.

Wir bieten zuverlässige und sichere Zahlungsarten. Du hast die Wahl aus Klarna, Überweisung, Kreditkarte, PayPal oder Apple Pay.

Möchtest Du nach Erhalt der Lieferung bezahlen? Dann wähle bitte die Zahlungsart Klarna oder Überweisung. Bei der Zahlungsart Klarna zahlst Du den vollen Rechnungsbetrag nach Erhalt der Lieferung. Bei der Zahlungsart Überweisung zahlst Du 25 % im Voraus und den Restbetrag spätestens 14 Tage nach Erhalt der Lieferung.

Es ist wichtig, dass dein Wandbild perfekt zu deinem Stil und deiner Einrichtung passt. Deshalb bieten wir alle Motive unserer Kollektion auf vielen unterschiedlichen Wandbilder-Produkten an: Leinwand (mit und ohne Schattenfugenrahmen), Alu-Dibond, Acrylglas, (gerahmte) Poster, Holz, HD-Metal, Xpozer, Fototapete und Art Frame-Bilder.

Wir haben für dich eine Produktübersicht mit weiterführenden Infos, Produktfotos und Videos zusammengestellt.

Vielen Dank. Wir schauen, was wir für Sie tun können. Bitte füllen Sie folgendes Formular aus. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen zurück melden!

So sind wir zu erreichen:

info@artheroes.de

Per E-Mail können wir am besten helfen. Bitte nennt uns Euer Anliegen samt Bildcode!

+49 341 68690006

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