Wir arbeiten mit mehreren Transportunternehmen zusammen, nämlich Packs, UPS, GO! und DPD. Für große oder zerbrechliche Pakete können auch Kuriere eingesetzt werden.
Leinwände, Aluminium, Acrylglas und gerahmte Werke werden sicher in Luftpolsterfolie und Karton verpackt. Tapeten und Poster werden in stabilen Röhren verschickt.
Ein Kurier holt das Paket bei uns ab und bringt das Werk zu einem Depot, wo es in der Regel über Nacht bleibt. Am Tag nach der Abholung wird es dann zu dir nach Hause oder ins Büro geliefert. Wir arbeiten mit Kurierdiensten zusammen, die auf den Versand von zerbrechlichen Paketen spezialisiert sind - das ist kein Problem.
Nicht zu Hause? Dann hinterlässt der Zusteller eine Nachricht, und du kannst einen Termin für eine neue Lieferung vereinbaren.
Natürlich kann während einer Sendung immer etwas passieren. Ist dein Paket während des Transports beschädigt worden? Bitte mache ein Foto von der gesamten Sendung, dem Schaden, dem gesamten Paket und ein Foto des Versandetiketts. Schicke diese Fotos an uns, und wir werden die Angelegenheit schnellstmöglich lösen.
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