Geheimnisvoll - abstrakte grüne Landschaft von Claudia Gründler

Am Donnerstag (22.04.2021) habe ich am frühen Nachmittag ein Gemälde im Format 130 x 130 cm als Geburtstagsgeschenk für meine Frau bestellt und im Voraus bezahlt. Daraufhin erhielt ich eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit dem Hinweis, dass die Lieferung des Gemäldes länger als die üblichen 7–8 Werktage dauern könnte. Am folgenden Montag (26.04.2021) lag eine Nachricht von GLS im Briefkasten, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte, da niemand zu Hause war. Zu meiner Überraschung hatte ich keine Mitteilung von Art Heroes erhalten, dass das Gemälde bereits für den Versand vorbereitet worden war UND dass das Paket an GLS zum Versand übergeben worden war. Ebenso wenig hatte ich zuvor eine Benachrichtigung von GLS über den Tag und die Uhrzeit der Zustellung erhalten. Um herauszufinden, ob GLS tatsächlich im Besitz des von mir bestellten Gemäldes war, und um die Zustellung mit GLS zu planen, musste ich mindestens dreimal bei Art Heroes anrufen, um unter anderem die Auftragsnummer zu erfahren, und mindestens dreimal bei GLS. Schade, dass alles so umständlich ablaufen musste; glücklicherweise sieht das gelieferte Werk (Claudia Gründler – Mysterieus) perfekt aus.